【客戶信息】

基本信息

地區(qū)： 廣東省江門市鶴山市

公司：鴻興印刷（鶴山）有限公司

合作時間：2016年3月

鴻興印刷簡介：

公司主要經(jīng)營：其他印刷加工,其他產(chǎn)品印刷加工,秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。鴻興印刷（鶴山）有限公司，位于交通便利的中國 廣東省江門市鶴山市雅瑤鎮(zhèn)朝陽大道17號，有出眾的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊，為客戶提供最好的產(chǎn)品、良好的技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，鴻興印刷（鶴山）有限公司是鶴山其他印刷加工行業(yè)知名企業(yè)。

客戶在了解到我們公司并與我們的銷售員進(jìn)行密切的聯(lián)系后，對于我們公司比較認(rèn)可，于是在3月簽訂合作。

【合作方案】

產(chǎn)品：標(biāo)簽 

動作：剝離標(biāo)簽

標(biāo)簽剝離機(jī)介紹：

1、出標(biāo)速度：5.5~12m/min 

2、適用底紙寬度：130mm

3、電壓：220V

4、功率：15KW

5、外型尺寸： 430L*340W*340H

6、機(jī)器重量：毛重12KG

簡介：標(biāo)簽剝離機(jī)，用于標(biāo)簽的自動剝離，剝離的標(biāo)簽被取用后，自動剝離下一張標(biāo)簽，提高工人取用標(biāo)簽效率。可一次性剝離多排標(biāo)簽。選配色帶打碼機(jī)，可在標(biāo)簽上打印生產(chǎn)日期，批號等信息。可選配流水線噴碼機(jī)，實現(xiàn)貼標(biāo)前和貼標(biāo)后在產(chǎn)品上噴印產(chǎn)品信息。

【成品】 

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從分配到簽單前后花了約一個禮拜時間。    

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：與客戶溝通中，遇到最大的困難是技術(shù)問題。 

4、您認(rèn)為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：當(dāng)跟客戶提出，這種小型的設(shè)備不會安排人員幫客戶安裝調(diào)試，客戶有一點(diǎn)猶豫，很怕買回設(shè)備以后由于自身技術(shù)水平不夠無法操作設(shè)備，得不償失。在跟客戶溝通以后，我們會給客戶發(fā)教學(xué)視頻，設(shè)備本身還會提供一份說明書，打消了客戶的顧慮，解決了這個問題。

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先是我與客戶建立一種彼此信任的關(guān)系，對待客戶要足夠耐心和重視，及時找出問題并商討，讓客戶覺得放心和滿意。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我給客戶介紹了我們公司的規(guī)模以及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊。

此次的訂單，和客戶聯(lián)系之中，客戶還沒到我司實地了解過，客戶對于我們的設(shè)備使用也不是很了解，擔(dān)心買了設(shè)備以后不會使用。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規(guī)模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們放心也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝鴻興印刷（鶴山）有限公司對我們公司的支持與信任，您的滿意就是我們的追求。期待下一次的合作。